TalkMe 隐私政策

最近更新时间：2026年6月17日

欢迎使用 TalkMe。我们非常重视用户的隐私与个人信息保护。请您在使用我们的服务前，仔细阅读本《隐私政策》，了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

您点击「同意并继续」或以其他主动确认方式表示同意后，即表示您已充分阅读、理解并同意本政策的全部内容。若您不同意本政策的任何内容，可以选择不同意并停止使用相关服务。

1. 我们收集的信息

我们可能收集以下类型的信息以提供服务和改进产品：

我们仅在合法、正当、必要的范围内收集与业务相关的个人信息。账号信息收集基于您的授权及相关法律法规的规定。

其中，Android ID、IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、SUPI、SUCI、软件安装列表等信息主要用于崩溃日志收集、异常上报、问题排查、兼容性分析、深度链接识别和安全风控。我们不会将上述信息用于与故障诊断、服务安全稳定、深度链接跳转无关的目的，也不会在未经您同意的情况下私自收集上述信息。

对于 Branch SDK 涉及的 Android ID 读取，我们将在您同意本隐私政策后，仅在实现深度链接跳转、安装来源识别或相关功能必要时进行收集，并控制收集频次，避免在每次进入页面时重复、过度收集。

1.1 APP 运行过程中可能收集的个人信息清单

为清晰说明 TalkMe 在运行过程中可能收集的个人信息，我们按照信息类型、具体范围、收集目的、收集方式和使用场景列示如下。我们会遵循最小必要原则，仅在您同意本隐私政策或授权相关权限后，为实现对应功能或保障服务安全稳定运行而收集和使用相关信息。

信息类型 具体信息范围 收集目的 收集方式 使用场景
账号及个人资料信息 姓名、昵称、头像、手机号、邮箱、微信账号 账号注册与登录、身份验证、个人资料展示、AI 老师对话称呼、学习身份记忆、客服沟通、账号安全保护 由用户主动填写、上传或授权登录后获取 注册登录、完善资料、设置头像、账号管理、客服沟通
设备标识信息 IMEI、IMSI、Android ID、OAID、设备 MAC 地址、SUPI、SUCI、设备标识符 设备识别、安全风控、异常排查、崩溃分析、兼容性分析、深度链接识别 用户同意后，由 APP 或第三方 SDK 自动采集 安全登录、登录分享、崩溃上报、问题排查、深度链接跳转
应用与日志信息 软件安装列表、操作系统、软件版本、网络信息、应用运行状态、崩溃日志 保障服务稳定运行、排查异常问题、分析崩溃原因、识别运行环境 用户同意后，由 APP 或第三方 SDK 自动采集 崩溃分析、安全风控、兼容性问题定位、服务优化
位置信息 粗略位置、精确位置、基于 IP 或附近设备推断的位置 提供与位置相关的服务、安全风控、异常登录识别、问题排查 获得位置权限授权后采集；未授权则不采集 安全登录、风险识别、服务优化
图片信息 图片、相册图片、头像图片 头像设置、图片上传、学习内容处理 获得相册、存储或摄像头权限授权后，由用户主动上传或拍摄 设置头像、上传图片、学习功能使用
音视频信息 音频、视频、录音内容、语音输入内容 AI 语音对话、口语评测、跟读评分、发音纠正、学习反馈生成 获得麦克风、摄像头权限授权后，由用户主动录制或上传 语音对话、口语评测、跟读练习、发音纠正
通讯录及通信相关信息 联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码 TalkMe 当前不会主动读取或收集联系人、通话记录、日历、短信内容；如因登录验证、安全风控、客服沟通或法律法规要求需要处理本机电话号码等信息，将另行取得您的授权或在符合法律法规规定的前提下处理 默认不采集；如确需使用，将在取得授权后采集 登录验证、安全风控、客服沟通或法律法规要求

2. 我们如何使用您的信息

我们收集的信息将用于以下目的：

您可随时在设备权限管理中关闭相册和麦克风权限，但关闭后相关功能可能无法正常使用。

3. 信息共享与第三方 SDK

我们不会主动将您的个人信息提供给第三方，除非符合以下情形：

SDK名称 开发者信息 功能用途 收集信息范围 SDK隐私政策链接
微信OpenSDK Android 深圳市腾讯计算机系统有限公司 微信登录、分享、微信相关能力调用 设备信息、网络信息、微信授权信息 微信OpenSDK Android SDK隐私政策
微信支付 SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 微信支付 设备与网络信息 微信隐私政策
Bugly Android 深圳市腾讯计算机系统有限公司 崩溃日志收集、异常上报、应用稳定性分析 设备信息（包括设备 MAC 地址、设备标识符、操作系统、软件版本）、软件安装列表、日志信息、应用运行状态、网络信息 Bugly Android SDK隐私政策
Branch SDK Branch Metrics, Inc. 深度链接跳转、安装来源识别、链接效果分析 设备信息（包括 Android ID、设备标识符、操作系统、软件版本）、网络信息、应用打开信息、深度链接相关信息 Branch SDK隐私政策
口语评测SDK 苏州声通信息科技有限公司 语音识别、口语发音评测、跟读评分 语音信息、设备信息、网络信息 口语评测SDK隐私政策

4. 数据存储与保护

您的个人数据将存储在中国境内的服务器上。
如存在必要的跨境数据传输，我们将严格按照《个人信息保护法》等相关规定采取安全保障措施，并通过合同或其他合规手段确保您的数据安全。

我们采取合理的技术和管理措施防止数据泄露、篡改或丢失。

5. Cookie 与追踪技术说明

TalkMe 当前不使用 Cookie 技术，但可能使用本地缓存方式记录用户偏好。
您可通过 App 设置或设备权限管理关闭相关功能，以保护您的隐私。

6. 数据保留期限

我们将在达成本政策所述目的的必要期限内保留您的信息。
当您注销账号或我们停止服务后，我们将删除或匿名化处理您的数据。

7. 未成年人信息保护

我们不会主动收集 18 岁以下未成年人信息。
如您为未成年人，请在监护人指导下使用。
如果发现违规收集未成年人信息，我们将立即停止收集并删除相关数据，同时采取必要措施防止再次发生。

8. 注销账号与数据删除

您可通过 App 内【账号】-【删除账号】功能，或发送邮件至 support@talkme.ai 申请注销账号。
我们将在核实身份后，尽快删除您的个人信息。

9. 用户的隐私权利

您有权访问、更正、删除您的信息，并有权撤回授权。
您可通过 App 内相关功能或发送邮件至 support@talkme.ai 行使这些权利。
我们将在法定期限内响应您的请求。

10. 政策更新说明

我们可能不时更新本政策。
重大变更将在变更生效前30天，通过 App 显著位置通知您。
如您不同意更新后的政策，可以停止使用相关服务；如更新内容涉及个人信息处理目的、方式或范围的重大变化，我们将在取得您的同意后再按照更新后的政策处理您的个人信息。

11. 联系我们

如有任何问题、投诉或建议，请通过以下方式与我们联系：